构筑夯实网络举报的“四梁八柱”

近年来，济南市委网信办(济南市网络舆情中心)不断提高举报工作时效度，采取分类实施，层次推进，为网民搭起举报受理“直通车”，吸引市民群众关注和参与，充分凸显济南特色。

打造阵地，多点接入。开通我市和15个区县(功能区)网信部门网络举报电话，组织属地近20家新闻网站、社会网站以及商河县、平阴县融媒体中心、6家教育部公布的“全国校外线上培训管理服务平台”白名单网站向社会统一公布举报受理方式，接受社会监督。在3家新闻网站开设了涉未成年人举报专区，网络举报布局逐渐成形。

策划宣传，营造氛围。在泉城广场举办省市“网络举报宣传日”活动，深入到社区向群众宣传与互动，让网络举报融入日常生活，引导广大网民踊跃举报互联网违法和不良信息，积极抵制网络谣言，发放网络举报宣传指南5000余册，潜移默化引导群众主动参与网络文明监督，影响超20万人次。

建章立制，行稳致远。制定《济南市委网信办网络举报电话受理工作制度》《济南市网络辟谣联动工作机制》等规定，健全网络举报和辟谣工作集中研判、联动转办机制。精准界定互联网违法和不良信息类别的内涵外延，完善举报电话服务规范和工作指南，把举报线索细化为14类27种，制订台账，合理分流，科学引导网民，提高举报有效比例。针对网上涉政涉稳、涉意识形态、故意歪曲事实等负面信息，及时举报，在及时性、研判分析的有效性上持续发力。在涉庆祝建党100周年等重大事件期间，坚持对网络谣言和虚假信息发现一起，举报一起，处置一起，压制负面信息的传播渠道。

锤炼打造网络辟谣的“强劲引擎”

为构建多级网络谣言治理新格局，济南市委网信办坚持把问题变课题，把想法变办法，把成果变成效，把握真相传播的“主动权”，扩大谣言治理的“合作圈”。

智能权威，实用高效。今年9月1日，“济南互联网联合辟谣平台”新版上线，完成了网络辟谣工作向区县级融媒体中心的延伸下沉，形成了15个区县(功能区)和9家市属新闻网站的辟谣工作矩阵。与“泉城科普”互粉互动，建立链接，通过传播科学信息、弘扬科学精神，为广大群众提供一个举报谣言、辨识谣言、了解真相的权威渠道。

积极辟谣，回应关切。坚持常态治谣、专项辟谣，让真相跑得更快，让真相传得更广。新冠疫情期间在市属网站开设“疫情防控辟谣专区”“新冠病毒斩谣台”专题专栏，累计发布辟谣信息1200余条;高考期间转发《高考倒计时|N个谣言 一起辟》等稿件，累计访问量超千万，为全市经济社会稳定发展提供坚强的舆论保障。

创作作品，广泛影响。组织开展网络辟谣宣传和作品创作，提高网民对谣言的辨识能力，创作推荐的《你在无中生有、移花接木、凭空捏造》平面类作品被国家评为“2020年度中国互联网辟谣优秀作品”。今年以来，组织创作30多部形式新颖、易于传播的各类短视频、海报、H5动漫等网络辟谣作品进行网上展播，浏览量和点赞数过千万，其中有4部作品分别获得全省特等奖和一、二、三等奖。